Leverings- og returpolitik
Forsendelse og levering
Vores mål er, at sende dine bestilte varer afsted så hurtigt som muligt. det betyder, at vi hver hverdag afsender alle ordrer som vi kan nå at får med.
Forsendelses omkostningerne dækker udgifter til emballage og forsendelse med pakkepost. Vi anvender shipmondo som leverandør og videregiver kun nødvendige informationer for at din bestilling kan nå dig sikkert og hurtigt.
Levering tager typisk 1-2 hverdage men alt efter bestillingstidspunktet kan der gå en dag eller 2 mere. Dette er typisk uden for vores handle område og kan være påvirket af helt udefra kommende faktorer. Igen fra vores lager sender vi alle hverdage.
Returpolitik og kundetilfredshed
Vi handler med fødevarer og ingen af disse tages retur.
Modsvarer det modtagne ikke med dine forventninger, må du gerne skrive til os. Vi ønsker tilfredse kunder så vidt det er rimeligt for os at efterkomme.
Skriv til vores kundeservice via hej@simplegreens.dk og forklar os hvad der ikke modsvarer dine forventning. Send gerne billede med, hvis det er relevant.
Vi modtager også meget gerne ros og anbefalinger via mail.